2014年7月24日 星期四

栗子的小布偶

栗子每晚睡前
都喜歡銜一塊
我們特別為他
準備的牛骨頭
拿到自己睡墊前
咬在口中把玩
聞骨中的牛油味
當做是睡前
催眠小遊戲

他下額
牙齒有磨損
擔心啃骨頭
會讓他的牙齒
磨損過多
就不再為他準備
牛骨頭
改以一個
小布偶的狗狗
來做為替代
沒想到
栗子並不嫌棄
反而喜歡
咬著不放
省怕被我們給
收回去
只有當他漸入
夢鄉時
這隻小布偶
才有機會
脫離栗子口中
趁機呼吸口
自由的空氣
並伴栗子一起入眠

2014年7月7日 星期一

台灣點滴---醫院的進步!(2)

上個星期五
爸爸在「榮總」
動了白內障手術
在手術等候室內
病患
須先換上手術衣
護士小姐
將手術衣交給爸爸
他突然很驚訝的
告訴我說:
「手術衣還是熱的呢!」
室內冷氣很強
手術衣很單薄
並從背後綁帶子
整個身體透空
毫無保暖效果
護士小姐接著
又給我兩條毯子
「榮總」
為了避免年長榮民
或一般病患等待時
受寒感冒
準備了大型專業
衣物「溫烤箱」
將手術衣與毯子
放置其中
病患才能擁有
溫暖的手術衣和毯子
當我為坐在椅上
等候手術的爸爸
前後蓋上兩條
暖暖的毯子
溫暖的不僅是身體
更暖了我們的「心」
這就是進步!

媽媽覺得
美國的醫院在
硬體與建築上
比台灣略勝一籌
這跟美國的國力
與地大物博有關
但醫療服務品質
台灣卻是
有過之而無不及
媽媽個人經驗
有些美國醫生
對病人的態度
幾乎近似粗魯無禮
「榮總」和「馬偕」
的護士小姐們
對病患永遠充滿
愛心與耐心
對行動不便的
長者病人
會親手攙扶
左一聲伯伯
右一聲阿姨
出自內心的服務熱忱
不驕柔不造做
更顯貼心自然
不要說美國護士
做不到
就算世界其他醫院
能做到的應也不多

台北中山北路上
的「台北馬偕」
因位於市區
醫院內空間不大
一樓大廳批價處
病患與家屬
總是人山人海
就像菜市場一樣
讓人透不過氣來
上個月帶媽媽
位於竹圍的
淡水馬偕」看診
醫院建築現代
空間高挑寬敞
光線柔和自然
院內一塵不染
難得在醫院
還擁有一份
愉悅舒適之感
但二樓批價處
台北馬偕」
相同的問題
批價櫃台
等候區座椅
不但總是滿座
周圍更站滿了
等後批價的
病患與家屬
號碼牌常須
等候多時

當天媽媽看完診
正準備到批價處
繳費時
眼前的景象
讓我眼鏡幾乎掉落
跟以前完全不一樣
的畫面竟然出現
等候區的座椅
空無一人
直覺以為
今天是國定假日
實際上不是
而是平日
醫院最繁忙時刻
上午十一點左右
原因何在?

淡水馬偕」院方
在批價櫃台對面
加裝了兩台
「自助繳費機」
插入健保卡
螢幕就會顯示
病患個人
看診所需費用
確定繳款後
自動印出
「繳費收據」與「領藥單」
然後前去
「領藥窗口」領藥
整個過程不到
十分鐘
如此方便省時
有誰還會去
抽取號碼牌
排隊繳費嗎!
「榮總」
一個小小貼心
衣物「溫烤箱」
讓多數接受手術
的年長病患
在等待手術時
能免於受寒之苦
避免了不必要的
感冒發生
淡水馬偕」
「自助繳費機」的設計
舒緩了排隊繳費人潮
減少了家屬等待時間
更增加院內的流動性
這些都是以關懷人性
「愛」為出發點
完美設計

台灣
在日常生活中
只要永遠持續
保有這種
以「愛」為出發點
的人性關懷
台灣
未來就會是
全世界最進步
最適合人類
生活居所




2014年7月6日 星期日

台灣點滴---醫院的進步!(1)

每年暑假
爸媽和兒子
都回到台灣
其中之一
的「重頭戲」
就是老人家
到固定大醫院
身體檢查
多年下來
對台灣的醫療院所
多少有些瞭解

台灣
全民健保」
辦的有聲有色
國際馳名
大型公私立醫院
無論軟硬體設施
皆有可觀之處
國人僅以少許
的付費金額
就可以獲得相對
高品質的醫療服務
此乃國人之幸

「榮總」和「馬偕」
是爸媽檢查身體
最常去的醫院
個人觀察
這兩家大型醫院
近幾年來
有長足進步
爸爸
因具榮民身份
自然選擇榮總
有國家經費支持
專業醫療團進駐
醫院的設備
醫生的素質
醫療的品質
不愧是亞洲
一流的醫院

唯一的遺憾
第一和第二
門診大樓
建築老舊 診間狹小
 病人眾多 動線混亂
記得高中時代
來榮總門診看病
至今
沒太大改變
但今年前去
只見第一門診
已拆去大半
準備蓋起
九層樓高的
新門診大樓
令人期待

幾年前
爸爸因為膝關節退化
在「榮總」
動了膝關節置換手術
這個手術在美國
所需的費用是
美金五萬元
(約150萬新台幣)
台灣一般民眾
雖有健保給付
但還是要自費
約五~六萬元新台幣
爸爸因是榮民身份
手術費用全部免費
連掛號費都免了

回想七十年前
當爸爸還是
一位十八、九歲
的年輕學生
放棄學業 投筆從戎
加入
「一寸山河一寸血 十萬青年十萬軍」
投入抗日戰爭行列
對國家民族的存亡
看的比自己的生死
還為重要
在人生暮年之時
國家仍想到照顧
這批當時
拋頭顱灑熱血的
愛國青年們
中華民國政府
照顧這些老榮民
不僅是為了感謝
他們年輕時
為國家的貢獻
老榮民的存在
更象徵維護
中華民國政府之正統

在中國大陸
中國共產黨
不承認中華民國
在台灣
民進黨
否定中華民國
但在歷史洪流中
老榮民的存在
就象徵著
中華民國政府
永不可抹滅的
最佳存在事實

在此為
中華民國政府
和這些老榮民們
致上最高敬意!